Clientes de viagem do Departamento de Defesa Qual é a vantagem de usar o sistema telefônico automatizado de 24 horas O uso do sistema telefônico automatizado de 24 horas permitirá obter: Saldo da conta Crédito disponível Dinheiro disponível Histórico de transações Informações de pagamento Endereço de pagamento Fazer um pagamento por Telefone Ativar cartão (Verificação de recibo de cartão) Personalizar número PIN Posso pagar meu saldo de conta do DoD Travel Card com um cartão de débito Não. Infelizmente, o Citi não aceita cartões de débito como método de pagamento. Você pode efetuar um pagamento usando uma conta corrente válida. Você também deve ter o número de roteamento disponível. Outras opções de pagamento aceitáveis disponíveis para os clientes do Defense Government Travel Card incluem: Pagamento por correspondência para o Citi Pay By Phone Pagamentos on-line Pagamento por fio Pagamento automático Existe uma taxa para efetuar um pagamento por telefone Não há taxa para efetuar um pagamento por telefone. Para fazer um pagamento por telefone, você deve ter o seu número de roteamento (número do banco ABA de 9 dígitos) e um número de conta corrente válido disponível. Ligue para: 1.800.200.7056 Digite o número da sua conta do DoD Travel Card de 16 dígitos Insira os últimos 4 dígitos do seu CPF. Aguarde o sistema fornecer saldo, crédito disponível, dinheiro disponível, último pagamento lançado e próximo pagamento devido Pressione ou say lsquo2rsquo para pagamento por telefone pagamento automatizado Quanto tempo demora para o meu pagamento para postar na conta Os pagamentos são atualizados uma vez por dia, de segunda a sexta (feriados excluídos). Por favor, aguarde 24-48 horas úteis após o recebimento do pagamento para postar, independentemente do método de entrega. Por que só posso obter minhas últimas 5 transações WIP - O Citi está trabalhando para melhorar o sistema telefônico automatizado de 24 horas para aumentar o número de transações realizadas. Como posso configurar ou redefinir meu número PIN Posso usá-lo imediatamente Você tem a oportunidade de personalizar seu número PIN ligando para o sistema telefônico automatizado de 24 horas. Uma vez definido, está disponível para uso imediato. Ligue para: 1.800.200.7056 Digite o número da sua conta do DoD Travel Card de 16 dígitos Insira os últimos 4 dígitos do seu CPF. Aguarde o sistema fornecer saldo, crédito disponível, dinheiro disponível, último pagamento lançado e próximo pagamento devido Pressione ou diga lsquo4rsquo para solicitações de número PIN Insira o novo número PIN duas vezes Meu parceiro / cônjuge pode ligar para obter informações sobre minha conta O Citi está autorizado a fornecer informações da conta ao cliente DoD Travel Card ou a uma pessoa autorizada a atuar em seu nome SOMENTE se uma procuração (POA) estiver arquivada. Um POA é único em todas as situações e deve ser dado por escrito. Uma procuração é aceita por correio ou fax. Mail para: P. O Box 6125, Sioux Falls, Dakota do Sul 57117-6125 Fax: 1.605.330.6801 ou 1.866.951.8005 O original não é necessário. O POA deve ser processado dentro de 3 dias úteis após o recebimento. Nota Independentemente do que o POA indica, o Citi só permitirá que o POA faça o seguinte: Obter informações da conta (saldo, pagamento recebido, informações gerais) Alterar endereço de cobrança Fechar conta Iniciar / Liberar uma disputa de cobrança Solicitar uma declaração Comunicar uma carta perdida / roubada / NRI CBR Quando a minha senha on-line expira As senhas expiram a cada 60 dias. Após 30 dias, um aviso de expiração de senha aparecerá no CitiManager e aparecerá para lembrar ao titular do cartão que sua senha expirará em 30 dias. Após 60 dias de inatividade, a conta será suspensa e a senha on-line precisará ser redefinida. A minha taxa de atraso pode ser anulada Os ajustes de taxa só são elegíveis se a taxa tiver sido cobrada devido a um erro do Citibank. Para outras preocupações sobre essa taxa, entre em contato com o coordenador do programa da agência. A minha taxa internacional pode ser anulada As taxas internacionais não podem ser renunciadas ou contestadas. Para outras preocupações sobre essa taxa, entre em contato com o coordenador do programa da agência. Como solicito um saldo de crédito na minha conta Ligue para: 1.800.200.7056 para solicitar um reembolso de saldo de crédito. Saldo de crédito Reembolsos podem ser solicitados para qualquer quantia, não há exigência mínima. Saldo de crédito As verificações de reembolso levam dois dias para serem processadas antes do envio. Os cheques de reembolso de saldo de crédito são enviados pelo Serviço Postal dos Estados Unidos. Os cheques de reembolso de saldo de crédito não podem ser enviados pelo Correio expresso. Os cheques de reembolso de saldo de crédito são válidos por 180 dias a partir da data do cheque. Ou envie um e-mail para dodtravelcardciti e aguarde três dias úteis para que possamos responder. Informações Importantes Você está saindo de um site do Citibank e indo para um site de terceiros. 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