Mesa de operações quando é apropriado ligar para a mesa de operações Todos os clientes FXCM são incentivados a ligar para a mesa de operações sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Internet Trader falha em receber uma confirmação de uma falha na Internet ou falha na conexão. o servidor FXCM Para quaisquer outras perguntas que não sejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCM, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo em 1 212 897 7660. Etiqueta de negociação do telefone Para garantir que os pedidos sejam colocados em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que entrarem em contato com a mesa de operações a seguir nossa etiqueta comercial. Por favor, leia o seguinte exemplo para garantir que você entende a etiqueta apropriada. Exemplo: Etiqueta da mesa de operações Para fazer uma negociação ou uma ordem pelo telefone: Ao ligar para a mesa de operações, o trader deve especificar no início o tipo de conta com a qual está negociando. Mesa de operações: Posso ter o seu número de conta, por favor Trader: Meu número de conta é 55555. Mesa de operações: Posso ter seu ID de login, por favor Trader: Meu login é 55555. Trading Desk: Posso ter a resposta para sua pergunta de segurança Por favor Trader: A resposta para minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Mesa de operações: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Agente da Mesa de Operações faz esta pergunta para verificar se o autor da chamada é o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USD / JPY Mesa de negociação: Preenchida em 106.65. Nota: Com a plataforma No Dealing Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o negócio em seu nome e não como um revendedor que cita um preço. Portanto, depois de expressar a solicitação do pedido, nossa equipe informará o status do pedido e confirmará o preço do pedido. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um negócio foi executado incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e atendimento ao cliente imediatamente. A mesa de operações não pode ajudá-lo com esses problemas. Atendimento ao cliente de vendas e serviços ao cliente: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter em mãos todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, horário do negócio e natureza do problema. A negociação será auditada e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes sejam completamente autenticados e seguros. A FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com nosso servidor, todas as negociações em aberto, ordens de parada e históricos de negociação serão salvas em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um negócio foi executado incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e atendimento ao cliente imediatamente. A mesa de operações não pode ajudá-lo com esses problemas. Balcão de Suporte de Vendas e Serviços ao Cliente: Importante: Certifique-se de ter em mãos todas as informações relativas ao negócio, incluindo: número do bilhete, horário do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O Natal está chegando, marcando um tempo para a reflexão sobre o ano que se passou e o ano vindouro. Para os comerciantes, é um sinal deixar o mercado, enquanto outros optaram por permanecer. Se você ainda está planejando negociar durante este período feliz, certifique-se de examinar as horas de Natal do Forex Trading 2016. 16 de dezembro, AtoZForex O mundo espera ansiosamente pelo próximo presidente do país, Donald Trump, nos próximos quatro anos no poder. Até Donald Trump ter assumido oficialmente a Casa Branca, os comerciantes têm que ter cuidado. Enquanto isso, a única subida das taxas do Fed de 2016 foi confirmada esta semana e os mercados estão entrando na ocasião festiva do Natal. Antes das férias de Natal, desloque-se para baixo e por favor, esteja ciente do horário comercial do Natal 2016, juntamente com o horário de encerramento das Bolsas. Quais são as horas de negociação Forex de Natal 2016 Este ano o Natal cai em um domingo. Para os comerciantes, isso significa que a partir da sexta-feira, 23 de dezembro, o horário de negociação de alguns instrumentos financeiros é limitado. No entanto, em geral, as horas de negociação do Forex permanecem normais na próxima sexta-feira. Horário de negociação do Natal Eu não sei de um site que cobriria todos os corretores. Você pode verificar com o seu corretor. Existem algumas diferenças entre corretores. Aqui estão as horas para alguns corretores: A InterbankFX estará fechada para os feriados nos seguintes horários: Fechamos às 14:00 EST, às 19:00 GMT em 24 de dezembro. Abrimos o dia 26 de dezembro às 02:00 EST, às 07:00 GMT. Também encerramos às 14:00, às 19:00 GMT, no dia 31 de dezembro. Abrimos o dia 1º de janeiro às 20h00 (horário de Brasília), 01:00 GMT de 2 de janeiro. A FX Solutions fechará às 12h da Hora do Leste na segunda-feira, 24 de dezembro de 2007, em observância ao Natal. Nós reabriremos às 9h da manhã, horário de Brasília, na quarta-feira, 26 de dezembro de 2007. Natal da FXDD: 24 de dezembro - 14:00 EST, aberto - 26 de dezembro 2:00 AM EST Ano Novo: 31 de dezembro - 14:00 EST Aberto em 2 de janeiro, 12:00 AM EST
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